Preguntas

Preguntas sobre Agent Lead Engine

El agente y las cuentas son suyos. Aquí explicamos qué podemos ver, cómo ayudamos y cuánto cuesta.

¿Qué puede ver su equipo en cada plan?

Care: solo datos de funcionamiento, sin contenido, como si el agente está activo y actualizado. No tenemos acceso al servidor. Managed: además podemos cambiar ajustes, habilidades y funciones mediante un menú limitado. El acceso Managed es un menú fijo de ajustes, diseñado para que no pueda leer conversaciones, memoria, archivos ni datos de herramientas. Lo comprobamos en su servidor antes de usarlo, y cada comando aparece en su registro de acceso. Full Service: con una autorización firmada aparte, podemos ver todo para revisar y resolver problemas. Usted puede consultar cada acceso y comando de nuestro equipo, y retirar el acceso cuando quiera.

¿Qué riesgos tienen las funciones adicionales?

Builder puede escribir código, Website puede cambiar páginas y Logins puede trabajar dentro de sus cuentas. La IA puede equivocarse o seguir instrucciones engañosas de una página. Usted revisa y aprueba la publicación de herramientas y cambios del sitio. Las actualizaciones del sitio funcionan si admite vistas previas; lo comprobamos en la llamada de configuración. Logins requiere otra autorización. Lo configuramos para que deba pedirle autorización antes de enviar cualquier cosa, y lo probamos con usted antes de activarlo. Se bloquean los sitios bancarios, de pagos, de nómina y de correo electrónico. Puede apagar el servidor desde la aplicación de DigitalOcean en su teléfono.

¿Cómo funciona la ayuda en Care?

En Care no podemos ver el interior del agente, así que para resolver problemas necesitamos su ayuda por mensaje o pantalla compartida.

¿De quién son el servidor, el agente y los datos?

De usted. El servidor está en su cuenta de DigitalOcean, la cuenta de IA está a su nombre y el agente, las herramientas y los datos son suyos. Puede exportar sus datos y conservar todo si deja nuestro servicio.

¿Cómo funciona el reembolso de 30 días?

Durante los 30 días posteriores a la configuración, envíenos un correo y le devolvemos los $400 de configuración y el primer mes del plan. Usted se queda con el agente, el servidor, las herramientas y los datos. Los cargos de DigitalOcean, el proveedor de IA y el dominio se pagan directamente a esas empresas y no forman parte del reembolso.

¿Qué trabajos rechazan?

No creamos ni operamos tareas que muevan dinero o manejen pagos, nómina, impuestos o registros contables. No aceptamos expedientes médicos, casos legales, números de Seguro Social, datos de tarjetas ni accesos bancarios. Rechazamos el spam, las reseñas falsas, la extracción de datos contra las reglas de un sitio y hacer pasar al agente por una persona. El agente nunca abre su correo personal ni envía mensajes en su nombre.

¿Puedo usar modelos abiertos de IA?

Sí. Puede usar ChatGPT o su propia cuenta con un proveedor de modelos abiertos como Ollama Cloud, OpenCode Zen u OpenRouter. Le paga directamente al proveedor y puede cambiar de modelo.

¿Cuánto cuesta todo?

La configuración cuesta $400 una sola vez y se paga con el primer mes. Care cuesta $99 al mes, Managed $199 y Full Service $349. El servidor de DigitalOcean cuesta aproximadamente entre $12 y $29 mensuales (incluidas las copias de seguridad) y se paga a DigitalOcean. El costo de IA es un plan de ChatGPT o modelos abiertos de pago por uso, pagados a su proveedor de IA. Las herramientas que construya nuestro equipo y las sesiones adicionales se cotizan antes de empezar.

¿Cuándo son las clases grupales?

Ofrecemos dos clases en vivo por semana, todos los miércoles y domingos a las 7 p. m., hora del Este. Cada clase incluye 45 minutos de enseñanza y 15 minutos de preguntas y respuestas. Puede reservar un lugar en la página para miembros.

¿Qué pasa si cancelo o cambio de plan?

Su agente sigue funcionando en su servidor. Conserva las herramientas y los datos. Al terminar el plan, dejamos de ofrecer soporte, clases e informes. Si baja de plan, retiramos ese mismo día el acceso que el nuevo plan ya no permite. Puede cambiar de plan cuando quiera.

¿Ustedes construyen herramientas por mí?

Le enseñamos a construirlas con su agente y le ayudamos cuando se trabe. Si quiere que nuestro equipo construya una herramienta grande o cambie su sitio, le damos un precio antes de empezar.

¿Cómo pido ayuda?

Escriba a info@agentleadengine.com. Horario: lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este. Care responde dentro de un día hábil, Managed el mismo día hábil y Full Service dentro de dos horas hábiles. Si el agente hace algo que no debería, apague primero el servidor desde su teléfono y luego envíenos un correo.

¿Están afiliados con las empresas de estas herramientas?

No. No estamos afiliados con Nous Research, OpenAI, DigitalOcean ni Cloudflare. Las cuentas con esas empresas son suyas.

Los términos del servicio y la política de privacidad están disponibles solo en inglés.